Erschleichen

Diese Gruppe von Dark Patterns drängen Nutzer:innen zusätzliche Leistungen auf, ohne dass diese es zunächst bemerken (sollen).

Das Sneak into Basket-Pattern platziert ein zusätzliches, ungewolltes Objekt im Warenkorb. Entfernen Nutzer:innen das Produkt nicht bewusst wieder, wird der Artikel unbeabsichtigt bestellt.

In diesem Beispiel ist die Grußkarte nicht im Rahmen des Bestellvorganges ausgewählt worden, befindet sich aber trotzdem in dem virtuellen Warenkorb.

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Beispiel übernommen von Marthur et al, Dark Patterns at Scale: Findings from a Crawl of 11K Shopping Websites, S. 14 (Artikel abrufbar unter: https://arxiv.org/pdf/1907.07032.pdf).

Das Hidden Subscription-Pattern fügt einem Vertragsabschluss automatisch ein Abonnement hinzu und erschwert dessen Kündigung.

Hier ist der Kauf einer Packung Bilder gewünscht, statt dieser Packung wird aber automatisch ein Abonnement abgeschlossen.

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Datum der Aufnahme: 27.08.2020

Das Hidden Cost-Pattern lässt Zusatzkosten erst im letzten Bestellschritt erscheinen, z.B. für bestimmte Zahlungsmethoden, den Versand oder zusätzliche Steuern.

Im Beispiel werden die Preise ohne Steuern angegeben. Es entsteht der Eindruck, der Flug koste insgesamt 68 USD. Tatsächlich kostet der Flug mit Steuern aber 162 USD, also mehr als das Doppelte.

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Datum der Aufnahmen: 27.08.2020